Assistenza speciale – Bambini / Disabilità:

Noi dobbiamo poter sapere se hai bisogno di trattamenti speciali o addizionali prima del viaggio con easyBus di modo che possiamo provvedere all’assistenza di cui hai bisogno lungo tutto il viaggio.

Abbiamo bisogno che tramite questo modulo on-line tu ti metta in contatto con la nostraCustomer Relations (Rapporti con i Clienti) nel caso che tu:

presenti una invalidità.
non sia sicuro della nostra offerta del servizio così come qui si seguito descritto

Alle richieste di chiarimento sarà sempre risposto entro 24 ore dalla ricezione.

Viaggiare con minori:

i minori sono bene accetti sui nostri autobus, e da parte nostra, ove possibile, possiamo fornire priorità d’imbarco.
dal momento che i nostri prezzi sono più bassi di quelli della concorrenza non offriamo tariffe scontate per i minori.
tutti i minori da 14 anni di età in su dovranno viaggiare con le cinture di sicurezza allacciate.
noi non forniamo sistemi di protezione per minori, sedili o rialzi per bambini. Raccomandiamo che i passeggeri che viaggiano con minori si portino appresso il necessario per un’appropriata protezione del minore.
Se il bambino è di età compresa tra 6 e 23 mesi potrai prenotare un singolo posto per lui. Il bambino dovrà sedere in un seggiolino per bambini omologato (messo a bordo da adulti che lo accompagnano) e che possa essere fissato al bus.
Se porti il tuo seggiolino o rialzo per minori, questo dovrà essere a norma e non dovrà superare le dimensioni del sedile del bus.

Considerazioni per disabilità:

Sedie a rotelle:

Aeroporto di Luton – Londra Centro Linea 757:

Il nostro socio Arriva Greenline opera un misto di veicoli convenzionali e con accesso per sedie a rotelle. I veicoli con accesso per sedie a rotelle consentono al passeggero di rimanere seduto nella propria sedia a rotelle.
Alcune località presentano limitazioni per l’imbarco. Le fermate di Gloucester Place e Finchley Road non consentono l’imbarco di passeggeri con sedia a rotelle per via della conformazione della strada.
Noi ci adopereremo al massimo per far sì che un autobus con l’accesso voluto venga approntato e reso disponibile per il tuo specifico viaggio. Dovrai dare almeno 24 ore di preavviso sull’ora dello specifico viaggio richiesto.
Si prega di chiamare il Banco informazioni di Green allo 0870 608 7261 tra le 07.00 e le 21.00 di tutti i giorni per prendere i necessari accordi..

Aeroporto di Stansted/Gatwick – Londra Centro Linea EB2/EB3

Passeggeri disabili possono usare easyBus a condizione che essi siano in grado di usare uno dei sedili di dotazione del bus. Purtroppo a causa della conformazione dell’autobus non è possibile accogliere passeggeri disabili che richiedano l’uso della propria sedia a rotelle o del proprio sedile; né è possibile trasportare la sedia a rotelle come bagaglio.
Le norme sulla sicurezza prescrivono che i passeggeri con esigenze extra non potranno essere seduti in prossimità delle uscite di sicurezza o su corridoi trasversali che formano parte di percorsi di evacuazione.
I minibus easyBus sono esenti dalle Public Service Vehicles Accessibility Regulations 2000(Normativa 2000 sull’Accessibilità di Veicoli addetti al Servizio Pubblico) essendo veicoli con una capacità inferiore ai 22 posti e quindi esclusi dalla Normativa di cui sopra .

Passeggeri non vedenti

Subordinatamente a disponibilità di personale i nostri Impiegati al banco possono dare assistenza nel caso tu avessi bisogno di essere guidato al, e dal, Bus.
I nostri Autisti ti accompagneranno a un appropriato sedile che risponde alle norme sulla Sicurezza
.

Viaggiare con animali domestici:

Non è consentito il trasporto di animali domestici sui nostri pullman.
L’unica eccezione è costituita da Cani guida / Cani d’assistenza. Noi provvederemo al necessario per far sì che tu possa viaggiare sul bus in compagnia del tuo cane.
Cani d’assistenza certificati per passeggeri non vedenti, sordi o diversamente abili, possono viaggiare gratuitamente .